Conditions générales d'utilisation

1. Éditeur

Zelua est édité par FFS Conseil, établi en France.

Contact : ffsconseil@gmail.com

2. Présentation du service

Zelua est un logiciel destiné aux professionnel·les indépendant·es de la beauté. Il propose un agenda, des fiches clients, un lien de réservation en ligne, un suivi financier, un tableau de bord et un assistant IA.

Zelua est disponible sous la forme :

• D'une application web sur app.zelua.app
• D'une application Android (app.zelua.app)
• D'une application iPhone et iPad

Zelua s'adresse à des professionnel·les de 18 ans et plus (B2B). Il n'est pas destiné aux consommateurs ni aux mineurs.

3. Compte et accès

Vous créez un compte par professionnel·le. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte. Vous ne pouvez pas utiliser Zelua pour le compte d'un tiers sans son autorisation.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer les comptes qui enfreignent ces conditions, adoptent un comportement abusif ou sont inactifs depuis une longue période, après notification lorsque cela est raisonnable.

4. Offres et paiement

Zelua propose une offre gratuite et des offres payantes. Les fonctionnalités incluses dans chaque offre sont décrites sur zelua.app.

Les offres payantes sont facturées mensuellement. Les prix sont indiqués hors taxes le cas échéant. Vous pouvez modifier ou résilier votre offre à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours — aucun remboursement n'est émis pour les jours restants.

Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs. Nous vous notifierons dans un délai raisonnable avant que toute modification tarifaire ne s'applique à votre offre active.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser Zelua à des fins illicites ou contraires au droit applicable
• Tenter d'accéder, de perturber ou de procéder à l'ingénierie inverse d'une partie quelconque du service
• Téléverser ou transmettre du code malveillant ou du contenu nuisible
• Utiliser des moyens automatisés pour accéder au service ou l'extraire sans notre consentement écrit
• Revendre ou sous-licencier l'accès à Zelua sans notre consentement écrit

6. Vos données

Les fiches clients, rendez-vous et autres données professionnelles que vous saisissez dans Zelua restent les vôtres. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

La manière dont nous traitons les données personnelles est décrite dans notre politique de confidentialité sur zelua.app/fr/confidentialite/.

7. Propriété intellectuelle

Zelua ainsi que sa conception, son code, son identité visuelle et son contenu sont la propriété de FFS Conseil. Ces conditions ne vous transfèrent aucun droit de propriété intellectuelle.

Vous ne nous accordez aucun droit sur les données professionnelles que vous saisissez. Nous les utilisons uniquement pour exploiter et améliorer le service pour vous.

8. Disponibilité du service

Nous cherchons à maintenir Zelua disponible et fiable. Cependant, nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu. Nous pouvons réaliser des opérations de maintenance, appliquer des mises à jour ou suspendre temporairement le service pour des raisons opérationnelles.

Nous vous informerons à l'avance des interruptions planifiées lorsque cela est raisonnablement possible.

9. Responsabilité

Zelua est fourni en l'état. Dans les limites autorisées par la loi, FFS Conseil exclut toute garantie, expresse ou implicite, y compris l'adéquation à un usage particulier.

FFS Conseil ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives résultant de votre utilisation de Zelua, notamment la perte de revenus, la perte de données ou l'interruption d'activité.

Ces conditions ne limitent en rien la responsabilité en cas de fraude, de faute lourde ou de toute autre responsabilité ne pouvant être exclue en vertu du droit applicable.

10. Résiliation

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment depuis l'application ou en écrivant à ffsconseil@gmail.com.

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès en cas de manquement à ces conditions. Les articles 6, 7 et 9 survivent à la résiliation.

11. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous vous informerons par e-mail ou notification dans l'application avant que toute modification significative ne prenne effet. La poursuite de l'utilisation de Zelua après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des conditions mises à jour.

La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige ne pouvant être résolu à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français compétents.